Vrácení zboží a reklamace

Dárkové poukazy a nepersonalizované zboží (rámy, sady tisků bez úprav) lze vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb.

Zboží vytvořené na míru dle vašich fotografií – fotoknihy, tisky, fotoobrazy na plátně a kalendáře s vlastními snímky – je z práva na odstoupení od smlouvy vyloučeno, jak stanovuje § 1837 písm. d) občanského zákoníku, neboť se jedná o zboží upravené podle přání spotřebitele.

Jak zboží vrátit

Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a zboží zašlete na adresu ateliéru: Dr. Beneše 87, 783 91 Uničov. Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Reklamace vadného zboží

Pokud obdržíte poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve – reklamaci vyřídíme opravou, výměnou nebo vrácením peněz, obvykle do 30 dnů.

Poslední aktualizace: 1. 9. 2026